سياسة الاسترجاع – Return Policy

1. فترة الاسترجاع:

• يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
• في حال وجود عيب مصنعي، يحق لك  الاسترجاع خلال 7 يومًا من تاريخ استلامه.

2. شروط قبول الاسترجاع:
✅ أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
✅ أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات (إن وجدت).
✅ تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.
✅ في حالة الإكسسوارات الإلكترونية، يجب ألا يكون قد تم تركيبها أو تفعيلها.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
❌ المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها بعد الاستلام.
❌ المنتجات المخصصة أو المعدلة حسب طلب العميل.
❌ الإكسسوارات الكهربائية أو الإلكترونية بعد فك التغليف، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
❌ العطور أو معطرات الجو بعد فتح العبوة.
❌ المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة، إلا في حال وجود خلل مصنعي.

4. رسوم الشحن والاسترجاع:

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن السبب خطأ من المتجر.
• في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق لما تم طلبه، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاسترجاع.
• لا يتم استرجاع رسوم الشحن الأصلية المدفوعة عند الطلب.

5. سياسة استرداد الأموال: